Retningslinjer for refusjon

Canceling or Modifying Orders Before They Ship

You may cancel or modify your order at any time before it is shipped. However, if you choose to cancel your order and pay with PayPal or a credit card, a 5% fee will apply. If you purchase using Affirm, a 5-10% fee will be charged. This fee includes merchant fees charged for processing credit cards, PayPal accounts, and refunds.

Canceling an order after it has shipped

If your order has shipped but has not yet been received and you wish to cancel, the shipping charges are non-refundable and you will be charged a 15% restocking fee. If it is currently in transit, please contact us and we can attempt to return it to the sender.

Each country's customs policy is different, tax is the obligation of every citizen, arrived at the customs refused to pay the tax caused by the parcel was returned or destroyed, the shopper needs to bear the corresponding losses.

Returns After Receipt of Order Returns will only be accepted within 15 days of receipt of the order.

Bestillinger aksepteres innen 15 dager etter mottak. Kontakt us:support@geelyevs.com før du sender den tilbake. Alle produkter som returneres uten forvarsel vil bli avvist. En returetikett vil bli utstedt når vi har blitt kontaktet. Beløpet for å sende produktet tilbake er forbrukerens ansvar, og fraktkostnadene vil ikke bli refundert. Beløpet som sendes tilbake til oss, vil bli trukket fra refusjonen. Hvis du velger å returnere et tilbehør som var feilpakket og skadet under returforsendelsen, er kunden ansvarlig for skaden.

Tilpassede bestillinger Hvis du ønsker å kansellere din tilpassede bestilling etter at du har bestilt deler fra fabrikken vår, vil det påløpe et lagerleggingsgebyr på 50 %.
Hvis du ønsker å kansellere en spesialbestilling etter at du har bestilt deler fra fabrikken, må du betale 50 % i lageravgift. Tilpassede bestillinger kan ikke kanselleres bare fordi det tar lengre tid enn forventet å produsere den tilpassede delen.

Installasjons- og monteringsproblemer Hvis produktet er installert, eier du produktet med mindre det er et monteringsproblem.
. Hvis det er et monteringsproblem, vennligst send en e-post til support@geelyevs.com med et bilde av monteringsproblemet. Hvis produktet har en defekt, må den rapporteres til GEELYEVS innen 7 dager etter mottak av pakken. Vi vil utstede en returetikett og sende et erstatningsprodukt. Hvis du bestemmer deg for å returnere produktet i stedet for å sende et gratis erstatningsprodukt, vil vi likevel kreve et lager- og fraktgebyr på 15 %.GEELYEVS tilbyr en installasjonsgaranti på alle produktene våre når de er riktig installert av et profesjonelt karosseriverksted. Hvis en vare har blitt skadet eller endret (sprukket, bøyd, riper, malt), er varen ikke lenger kvalifisert for retur. Alle varer med dobbeltsidig tape kan bare returneres hvis beskyttelsesteipen som dekker limet, ikke er fjernet, og når beskyttelsesteipen er fjernet fra en av de mange varene, kan varen ikke returneres og kan ikke refunderes eller byttes. Sørg derfor for at du er fornøyd med produktet før du fjerner beskyttelsesteipen.

FORSENDELSESSKADE Hvis du mottar et produkt som er skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart og gi oss et bilde av skaden.
bilder av produktet og forsendelsesesken. Ikke installer produktet. Vi kan ikke sende inn et skadekrav etter installasjon. GEELYEVS utfører en kvalitetskontroll på alle deler som forlater anlegget vårt. Hvis produktet er skadet, kan det skyldes transport, og et krav må sendes inn til transportøren. I dette tilfellet vil du få tilsendt et nytt produkt i bytte mot det skadede produktet. Hvis du på dette tidspunktet ønsker å returnere produktet i stedet for å bytte det ut, vil det også påløpe et lagergebyr på 15 %, og fraktkostnadene vil ikke bli refundert. Alle skader må rapporteres til GEELYEVS innen 7 dager etter at pakken er mottatt, uten unntak.

15 dager etter returfristen
Vi kan ikke akseptere returer etter denne datoen. Fristen på 15 dager begynner å løpe etter at pakken er levert.

Feil eller manglende produkter: Hvis du har mottatt et feil produkt, vennligst send et bilde av produktet og ditt ordrebekreftelsesnummer til
Send bilder og ordrebekreftelsesnummeret ditt til support@geelyevs.com.we, så sender vi den riktige varen når pakken er levert til ditt lokale FedEx-utsalgssted. Vennligst prøvemonter og dobbeltsjekk at du har mottatt riktig produkt før installasjon. Vi kan ikke returnere produkter etter at de er installert. Hvis det mangler noe i bestillingen din, må du kontakte oss innen 7 dager etter at du har mottatt bestillingen. Hvis du har spørsmål om ditt nye GEELYEVS-tilbehør, kan du kontakte oss på support@geelyevs.com.

Pakke tapt i transitt
Mistet i transitt Etter å ha mottatt sporingsnummeret, vennligst følg sporingsnummeret regelmessig. Forsinkelser er vanlige i løpet av denne tiden. Hvis en pakke er forsinket i mer enn noen få virkedager, må du kontakte oss umiddelbart. Ta kontakt med oss hvis fraktinformasjonen er feil. Jo raskere vi oppdager en feil hos FedEx, DHL eller USPS, desto bedre er sjansene våre for å rette den opp. Hvis en pakke er forsinket mer enn tre uker, er den sannsynligvis tapt, og vi må sende inn et krav til fraktselskapet før vi kan gå videre.

Returadresser

Siden GEELYEVS har flere lagre, ber vi deg kontakte GEELYEVS for å få lageradressen til det returnerte produktet.

MERK: For internasjonale bestillinger refunderer GEELYEVS ikke moms, GST, toll, ekspedisjonsgebyr, fortollingsgebyr eller andre avgifter som kan bli belastet i forbindelse med forsendelsen i ditt land.