Stornierungspolitik
Um die Rechte unserer Kunden zu schützen und den Ruf von GEELYEVS zu wahren, ist es wichtig, dass die Kunden nicht ungerechtfertigt belastet werden und bei Unzufriedenheit problemlos vom Dienst zurücktreten können.
In der Regel können Kunden ein Abonnement oder eine Buchung unter den folgenden Bedingungen kündigen:
1. Zeitliche Begrenzung: Um das Gefühl des Nutzers zu befriedigen, werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung bedingungslos storniert und der volle Betrag erstattet.
2. Nicht in Anspruch genommene Leistungen: Wenn der Kunde die Leistungen noch nicht in Anspruch genommen hat, hat er in der Regel das Recht, das Abonnement oder die Buchung zu stornieren.
3. Besondere Umstände: Unter besonderen Umständen, wie z.B. bei Problemen mit der Servicequalität oder höherer Gewalt oder bei zu langen Wartezeiten für bestimmte kundenspezifische Produkte, haben Kunden das Recht, das Abonnement oder die Buchung zu stornieren.
Unabhängig von den Gründen müssen Kunden, die ihre Bestellung stornieren möchten, den Kundenservice im Voraus kontaktieren. Wenn die Ware versandt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen.
In der Regel können Kunden ein Abonnement oder eine Buchung unter den folgenden Bedingungen kündigen:
1. Zeitliche Begrenzung: Um das Gefühl des Nutzers zu befriedigen, werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung bedingungslos storniert und der volle Betrag erstattet.
2. Nicht in Anspruch genommene Leistungen: Wenn der Kunde die Leistungen noch nicht in Anspruch genommen hat, hat er in der Regel das Recht, das Abonnement oder die Buchung zu stornieren.
3. Besondere Umstände: Unter besonderen Umständen, wie z.B. bei Problemen mit der Servicequalität oder höherer Gewalt oder bei zu langen Wartezeiten für bestimmte kundenspezifische Produkte, haben Kunden das Recht, das Abonnement oder die Buchung zu stornieren.
Unabhängig von den Gründen müssen Kunden, die ihre Bestellung stornieren möchten, den Kundenservice im Voraus kontaktieren. Wenn die Ware versandt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen.