Erstattungspolitik

Stornieren oder Ändern von Bestellungen vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren oder ändern, bevor sie versandt wird. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren und mit PayPal oder einer Kreditkarte zu bezahlen, wird eine Gebühr von 5 % erhoben. Wenn Sie mit Affirm kaufen, wird eine Gebühr von 5-10% erhoben. Diese Gebühr beinhaltet Händlergebühren für die Bearbeitung von Kreditkarten, PayPal-Konten und Rückerstattungen.

Stornierung einer Bestellung nach Versand der Ware

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, aber noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist und Sie sie stornieren möchten, können die Versandkosten nicht erstattet werden und es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben. Wenn sich die Bestellung noch auf dem Transportweg befindet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir versuchen können, sie an den Absender zurückzuschicken.

Jedes Land ist die Zollpolitik ist anders, Steuer ist die Verpflichtung eines jeden Bürgers, an den Zoll weigerte sich, die Steuer zu zahlen, die durch das Paket zurückgegeben oder zerstört wurde, muss der Käufer die entsprechenden Verluste zu tragen.

Rücksendungen nach Erhalt der Bestellung Rücksendungen werden nur innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert.

Bestellungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt angenommen. Wenden Sie sich an us:support@geelyevs.com, bevor Sie die Ware zurückschicken. Ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesandte Produkte werden abgelehnt. Ein Rücksendeetikett wird ausgestellt, sobald wir kontaktiert worden sind. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers, und die Versandkosten werden nicht erstattet. Der an uns zurückgesendete Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie ein Zubehör zurückgeben, das unsachgemäß verpackt und beim Rückversand beschädigt wurde, ist der Kunde für den Schaden verantwortlich.

Sonderbestellungen Wenn Sie Ihre Sonderbestellung stornieren möchten, nachdem Sie Teile in unserem Werk bestellt haben, wird eine Rücknahmegebühr von 50 % erhoben.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem Sie Teile bei uns bestellt haben, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50% fällig. Kundenspezifische Bestellungen können nicht storniert werden, nur weil die Herstellung des kundenspezifischen Teils länger dauert als erwartet.

Installations- und Montageprobleme Wenn das Produkt installiert ist, sind Sie Eigentümer des Produkts, es sei denn, es liegt ein Montageproblem vor.
. Wenn es ein Montageproblem gibt, senden Sie bitte eine E-Mail an support@geelyevs.com mit einem Bild des Montageproblems. Wenn das Produkt einen Defekt aufweist, muss dieser innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets an GEELYEVS gemeldet werden. Wir werden ein Rücksendeetikett ausstellen und ein Ersatzprodukt schicken. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden, anstatt ein kostenloses Ersatzprodukt zu schicken, berechnen wir trotzdem eine 15%ige Wiedereinlagerungs- und Versandgebühr.GEELYEVS bietet eine Einbaugarantie auf alle unsere Produkte, wenn sie von einer professionellen Karosseriewerkstatt ordnungsgemäß eingebaut werden. Wenn ein Artikel beschädigt oder verändert wurde (gerissen, verbogen, zerkratzt, lackiert), kann er nicht mehr zurückgegeben werden. Artikel mit doppelseitigem Klebeband können nur zurückgegeben werden, wenn das Schutzband, das den Kleber abdeckt, nicht entfernt wurde. Sobald das Schutzband von einem der mehreren Artikel entfernt wurde, ist der Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen und kann weder erstattet noch umgetauscht werden. Vergewissern Sie sich daher bitte, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind, bevor Sie das Schutzband entfernen.

VERSANDSCHÄDEN Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort und senden Sie uns ein Bild des beschädigten Produkts.
Bilder des Produkts und des Versandkartons. Installieren Sie das Produkt nicht. GEELYEVS führt bei jedem Teil, das unser Werk verlässt, eine Qualitätskontrolle durch. Wenn das Produkt beschädigt ist, kann dies auf den Transport zurückzuführen sein und eine Reklamation muss beim Transportunternehmen eingereicht werden. In diesem Fall wird Ihnen ein neues Produkt im Austausch für das beschädigte Produkt zugesandt. Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, anstatt es zu ersetzen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben und die Versandkosten werden nicht erstattet. Alle Schäden müssen GEELYEVS innerhalb von 7 Tagen nach der Annahme des Pakets gemeldet werden, ohne Ausnahme.

15 Tage nach Ablauf der Rückgabefrist
Nach diesem Datum können wir keine Rücksendungen mehr annehmen. Die 15-Tage-Frist beginnt, nachdem das Paket zugestellt wurde.

Falsche oder fehlende Produkte: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, senden Sie bitte ein Bild des Produkts und Ihre Bestellbestätigungsnummer an
Senden Sie bitte ein Bild des Produkts und Ihre Bestellbestätigungsnummer an support@geelyevs.com.we, damit wir Ihnen das richtige Produkt zusenden können, sobald das Paket bei Ihrem örtlichen FedEx-Standort eingetroffen ist. Bitte testen Sie die Passform und überprüfen Sie vor der Installation, ob Sie das richtige Produkt erhalten haben. Wir können keine Produkte zurücksenden, wenn sie bereits installiert wurden. Sollten in Ihrer Bestellung Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen zu Ihrem neuen GEELYEVS-Zubehör haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@geelyevs.com.

Paket auf dem Transportweg verloren
Nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen Sie bitte regelmäßig die Sendungsverfolgungsnummer. Während dieser Zeit kommt es häufig zu Verspätungen. Sollte sich ein Paket um mehr als ein paar Werktage verzögern, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn die Versandinformationen falsch sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Je eher wir einen Fehler bei FedEx, DHL oder USPS feststellen, desto besser sind unsere Chancen, ihn zu korrigieren. Wenn sich ein Paket um mehr als 3 Wochen verzögert, ist es wahrscheinlich verloren und wir müssen beim Versandunternehmen eine Reklamation einreichen, bevor wir fortfahren können.

Rücksendeadressen

Da GEELYEVS über mehrere Lager verfügt, wenden Sie sich bitte an GEELYEVS, um die Adresse des Lagers zu erfahren, an das das Produkt zurückgeschickt werden soll.

HINWEIS: Bei internationalen Bestellungen erstattet GEELYEVS keine Mehrwertsteuer, GST, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren, Abfertigungsgebühren oder andere Gebühren, die im Zusammenhang mit dem Versand in Ihrem Land erhoben werden.