Restitutiebeleid

Bestellingen annuleren of wijzigen voordat ze worden verzonden

Je kunt je bestelling op elk gewenst moment annuleren of wijzigen voordat deze wordt verzonden. Als je er echter voor kiest om je bestelling te annuleren en met PayPal of een creditcard te betalen, worden er 5% kosten in rekening gebracht. Als je met Affirm koopt, wordt 5-10% in rekening gebracht. Deze kosten zijn inclusief transactiekosten voor het verwerken van creditcards, PayPal-rekeningen en restituties.

Een bestelling annuleren nadat deze is verzonden

Als je bestelling is verzonden maar nog niet is ontvangen en je deze wilt annuleren, worden de verzendkosten niet gerestitueerd en wordt er 15% restocking fee in rekening gebracht. Als de bestelling onderweg is, neem dan contact met ons op en we kunnen proberen de bestelling terug te sturen naar de afzender.

Het douanebeleid van elk land is anders, belasting is de verplichting van elke burger, aangekomen bij de douane geweigerd om de belasting te betalen veroorzaakt door het pakket werd geretourneerd of vernietigd, moet de shopper dragen de bijbehorende verliezen.

Retourzendingen na ontvangst van de bestelling Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling.

Bestellingen worden geaccepteerd binnen 15 dagen na ontvangst. Neem contact op met us:support@geelyevs.com voordat je het terugstuurt. Producten die zonder voorafgaande kennisgeving worden teruggestuurd, worden geweigerd. Er wordt een retouretiket verstrekt zodra er contact met ons is opgenomen. Het bedrag om het product terug te sturen is de verantwoordelijkheid van de consument en verzendkosten worden niet vergoed. Het bedrag dat naar ons wordt teruggestuurd, wordt afgetrokken van de terugbetaling. Als je ervoor kiest een accessoire terug te sturen dat niet goed verpakt en beschadigd is tijdens het terugsturen, is de klant verantwoordelijk voor de schade.

Bestellingen op maat Als u uw bestelling op maat wilt annuleren nadat u onderdelen bij onze fabriek hebt besteld, worden er 50% restockingkosten in rekening gebracht.
Als u uw bestelling op maat wilt annuleren nadat u onderdelen bij onze fabriek hebt besteld, worden er 50% restockingkosten in rekening gebracht. Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geannuleerd alleen omdat het langer duurt dan verwacht om het aangepaste onderdeel te produceren.

Installatie- en montageproblemen Als het product is geïnstalleerd, bent u eigenaar van het product, tenzij er een montageprobleem is.
. Als er een montageprobleem is, stuur dan een e-mail naar support@geelyevs.com met een foto van het montageprobleem. Als het product een defect vertoont, moet dit binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket aan GEELYEVS worden gemeld. Wij zullen een retouretiket verstrekken en een vervangend product opsturen. Als u besluit om het product terug te sturen in plaats van een gratis vervangend product, zullen we nog steeds 15% restocking en verzendkosten in rekening brengen.GEELYEVS biedt een installatiegarantie op al onze producten als ze correct zijn geïnstalleerd door een professionele carrosseriebedrijf. Als een artikel beschadigd of gewijzigd is (gebarsten, verbogen, bekrast, geverfd), komt het niet meer in aanmerking voor retourzending. Elk artikel met dubbelzijdige tape kan alleen worden geretourneerd als de beschermende tape die de lijm bedekt niet is verwijderd, en als de beschermende tape van een van de meerdere artikelen is verwijderd, kan het artikel niet worden geretourneerd en kan het niet worden terugbetaald of geruild. Zorg er daarom voor dat je tevreden bent met je product voordat je de beschermingstape verwijdert.

SCHADE VERZENDEN Als je een product ontvangt dat beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur ons een foto van het beschadigde product.
foto's van het product en de verzenddoos. Installeer het product niet. GEELYEVS voert een kwaliteitscontrole uit op elk onderdeel dat onze fabriek verlaat. Als het product beschadigd is, kan dit te wijten zijn aan het transport en moet er een claim worden ingediend bij de transporteur. In dit geval wordt een nieuw product naar je opgestuurd in ruil voor het beschadigde product. Als u het product op dit moment wilt retourneren in plaats van vervangen, worden er ook 15% restockingkosten in rekening gebracht en worden de verzendkosten niet vergoed. Alle schade moet worden gemeld aan GEELYEVS binnen 7 dagen na aanvaarding van het pakket, zonder uitzondering.

15 dagen na de uiterste retourdatum
Na deze datum kunnen we geen retourzendingen meer accepteren. De periode van 15 dagen gaat in nadat het pakket is afgeleverd.

Onjuiste of ontbrekende producten: Als je een onjuist product hebt ontvangen, stuur dan een foto van het product en je orderbevestigingsnummer naar
foto's en uw orderbevestigingsnummer naar support@geelyevs.com.we. Het juiste artikel wordt verzonden zodra het pakket is afgeleverd bij uw plaatselijke FedEx-vestiging. Test de pasvorm en controleer dubbel of u het juiste product hebt ontvangen voordat u het installeert. We kunnen geen producten retourneren als ze eenmaal zijn geïnstalleerd. Als er items ontbreken in je bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Als u vragen heeft over uw nieuwe GEELYEVS accessoire, neem dan contact met ons op via support@geelyevs.com.

Pakket zoekgeraakt tijdens transport
Nadat u het trackingnummer hebt ontvangen, moet u het trackingnummer regelmatig volgen. Vertragingen komen vaak voor in deze periode. Als een pakket meer dan een paar werkdagen vertraagd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als de verzendgegevens onjuist zijn, neem dan contact met ons op. Hoe sneller we een fout bij FedEx, DHL of USPS ontdekken, hoe groter de kans dat we de fout kunnen herstellen. Als een pakket meer dan 3 weken vertraging heeft, is het waarschijnlijk verloren en moeten we eerst een claim indienen bij het verzendbedrijf.

Adressen voor retourzendingen

Aangezien GEELYEVS meerdere magazijnen heeft, kunt u contact opnemen met GEELYEVS voor het adres van het magazijn van het geretourneerde product.

OPMERKING: Voor internationale bestellingen vergoedt GEELYEVS geen BTW, GST, douanerechten, administratiekosten, inklaringskosten of andere kosten die in rekening kunnen worden gebracht in verband met de verzending in uw land.